Viajar implica emoción, descubrimiento y desconexión. Pero también implica incertidumbre y los seguros de viaje de Chapka tienen vocación de reducirla para que viajes tranquilo.
Como hay situaciones completamente imprevisibles que pueden obligarte a cancelar un viaje, interrumpirlo o incluso quedarte atrapado en destino, es importante que conozcas la Cobertura de Fuerza Mayor, una de las más desconocidas… y una de las más valiosas.
En Chapka sabemos que protegerte antes, durante y después del viaje es fundamental; por eso nuestro seguro Cap Trip incluye coberturas pensadas para responder incluso ante los acontecimientos más inesperados. A continuación te contamos todo lo que necesitas saber para entender cómo funciona la Fuerza Mayor y por qué deberías asegurarte de tenerla incluida en tu póliza.
Qué es la Fuerza Mayor en un seguro de viaje
La Fuerza Mayor hace referencia a cualquier acontecimiento externo, imprevisible e inevitable, que se produce sin intervención del viajero y que imposibilita llevar a cabo el viaje o continuar con él.
Algunos ejemplos frecuentes incluyen:
- Catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, incendios forestales).
- Eventos meteorológicos extremos que bloquean aeropuertos o rutas.
- Situaciones extraordinarias de orden público.
- Actos imprevistos de autoridades (cierres de fronteras, cuarentenas inesperadas).
- Fallos graves de servicios esenciales que escapan al control del viajero.
Es importante que sepas que, como cualquier otra cobertura de un seguro, la Fuerza Mayor solo cubre hechos desconocidos en el momento de contratar la póliza. Si el evento ya había ocurrido o era previsible antes de contratar, no se considera Fuerza Mayor.
Por qué es importante elegir un seguro que cubra Fuerza Mayor
La Fuerza Mayor no es una cobertura estándar en todos los seguros de viaje. Sin embargo, debería ser un criterio clave al elegir una póliza, especialmente si viajas con antelación, a destinos con inestabilidad climática o política, o simplemente si quieres estar protegido ante imprevistos extremos.
Elegir un seguro con esta cobertura es importante porque:
- Evita perder el dinero de vuelos, alojamientos o actividades si debes cancelar antes de empezar el viaje.
- Cubre interrupciones del viaje, permitiéndote recuperar parte de los gastos y gestionar incidentes sin coste añadido.
- Responde ante situaciones realmente graves, que van más allá de lo habitual.
- Te ofrece una red de seguridad completa, incluso para escenarios que no puedes prever.
En Chapka creemos que un buen seguro de viaje debe contemplar también lo extraordinario, por eso ofrecemos cobertura de Fuerza Mayor en nuestras pólizas, siempre bajo el principio esencial: el acontecimiento debe ser totalmente desconocido en el momento de contratación.
Cómo elegir un buen seguro de viaje que incluya Fuerza Mayor
Para saber si un seguro de viaje responde de manera adecuada ante situaciones de Fuerza Mayor, debes revisar:
- Qué eventos incluye y cuáles excluye: cada aseguradora define de forma diferente la Fuerza Mayor. Algunos solo cubren catástrofes naturales, otros también eventos políticos o fallos en servicios esenciales.
- Qué gastos cubre: puede cubrir cancelación, interrupción del viaje, gastos de repatriación, gastos de alojamiento extra o transporte alternativo.
- Límites y condiciones: verifica topes de indemnización, requisitos de documentación y excepciones.
- Disponibilidad real de asistencia: en situaciones críticas, es esencial contar con asistencia 24/7 y un equipo experto que actúe rápidamente.
- Que se aplique solo a hechos desconocidos al contratar: si el evento ya existía o era público, ninguna aseguradora lo cubrirá. Es la regla de oro en el sector.
Con Chapka, todas estas condiciones se plantean con transparencia y claridad, porque nuestra prioridad es que estés protegido sin sorpresas.
Cómo actúa la cobertura de Fuerza Mayor
Cuando ocurre un evento de Fuerza Mayor, la cobertura se activa para protegerte de dos maneras principales:
Antes de viajar: Cancelación por Fuerza Mayor
Si un suceso imprevisto hace imposible comenzar el viaje, puedes solicitar la anulación y recuperar los gastos no reembolsables por los proveedores del viaje en directo.
Ejemplos:
- Un huracán obliga a cerrar el aeropuerto de salida.
- Una erupción volcánica paraliza la zona a la que ibas a viajar.
- Una guerra inesperada
Durante el viaje: Interrupción y asistencia
Si el evento ocurre cuando ya estás en destino, el seguro puede cubrir las adicionales obligatorias, ya que los cambios de vuelos y transporte alternativo, serán responsabilidad de la aerolínea o transporte contratado en primera instancia u organismos gubernamentales que se encarguen de gestionar de forma masiva para todos los ciudadanos en riesgo.
En resumen, la Fuerza Mayor actúa una protección adicional que te acompaña incluso en los escenarios más extremos.
Cap Trip: el seguro de viaje que cubre la Fuerza Mayor
Cap Trip es nuestro seguro más recomendado y vendido, diseñado para proteger los viajes de hasta 90 días en el extranjero, que incluye la cobertura de Fuerza Mayor de la siguiente manera:
1. Si estás de viaje
Si la situación de Fuerza Mayor te sorprende durante tu viaje y el motivo impide tu regreso en las fechas previstas tienes disponible la Prolongación de estancia por Fuerza Mayor, donde el asegurador se hará cargo de los gastos de alojamiento, con el máximo de días e importe económico establecidos en Condiciones Particulares del seguro.
En cuanto se produzca la situación y siempre que sea posible, contacta con la Central de Asistencia para informar de tu situación y que se activen todos los protocolos de protección y seguimiento de tu caso.
Importante: Recuerda inscribirte en el Registro de Viajeros del Ministerio de Asuntos Exteriores. Solo lleva unos minutos y puede ser de vital importancia en situaciones inesperadas.
2. Antes de tu viaje
Si has contrataco Cap Trip Plus con cancelación o un Cap Cancelación y antes de viajar aparece una situación que impide la realización de tu viaje incluida en la definición de Fuerza Mayor, estudiaremos el caso para reembolsar aquellos servicios que hayas perdido.
Si hay una cancelación de vuelo asociada, la aerolínea ofrecerá al pasajero fechas alternativas o el reembolso del billete. Una vez se haya procedido al reembolso de vuelos, ponte en contacto con el equipo de reembolsos tal y como se indica en tu póliza y aporta toda la documentación necesaria para la evaluación del caso. Ten en cuenta que se te reembolsarán todos los gastos de viaje cubiertos en la póliza y que no hayas podido recuperar, hasta el límite contratado en la póliza.
Conclusión
Viaja tranquilo, pero siempre seguro:
- Inscríbete en el Registro de Viajeros del Ministerio de Asuntos Exteriores.
- Contrata tu Póliza Cap Trip Plus para cubrir todos los riesgos de un viaje al extranjero, incluida la Fuerza Mayor.
- Descarga la APP de Chapka y lleva tu póliza siempre a mano.
- Envía una copia de tu póliza a un familiar o persona cercana para que, en caso de estar incomunicado sepan como localizar el seguro.
Viaja seguro, viaja mejor.
